Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Verzending
We bieden gratis verzending op alle bestellingen! Bij standaardverzending is de geschatte levertijd voor je persoonlijke ketting 5 tot 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en kan variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele onvoorziene vertragingen. De geschatte levertijd is inclusief productie en verzending.
We verzenden wereldwijd! Het maakt niet uit waar je je bevindt, we bieden gratis verzending naar alle landen. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie, maar we streven ernaar om alle bestellingen op tijd te leveren.
Vingerafdruk
Ja. We nemen vingerafdrukken van alle leeftijden, van pasgeborenen tot volwassen vingerafdrukken. Ons proces is geschikt voor de meeste leeftijden, maar de vingerafdruk moet wel zichtbare lijnen hebben.
Vingerafdrukken van pasgeborenen ontwikkelen zich in de baarmoeder vanaf 22 weken, dus ze zijn aanwezig op een pasgeboren kind. We hebben al aandenkens gemaakt van een paar dagen oud, maar pasgeboren vingerafdrukken kunnen ondiep en fijn zijn, dus als je van dichtbij controleert of de lijnen zichtbaar zijn, kun je bepalen of een afdruk kan worden vastgelegd.
Als je echter de afmetingen wilt doorgeven bij het retourneren van uw digitale afdrukken, voeg deze dan toe in het gedeelte met opmerkingen wanneer u ze uploadt.
Voor afdrukken van volwassenen (die groter kunnen zijn dan onze hangers) gebruiken we onze graveertechnologie om deze te verkleinen, terwijl de verhouding en vingerafdruk details in perfecte staat blijven voor de uiteindelijke gravure.
We accepteren elke bestaande vingerafdruk. Je hoeft onze Your Jewel vingerafdruk kit niet te gebruiken.
Als je een bestaande vingerafdruk hebt, selecteer je NEE als je geen kit nodig hebt en er verschijnt een uploadfunctie. Voeg hier een duidelijke afbeelding van je vingerafdruk bij en begin met afrekenen.
Als je wilt dat het team de kwaliteit van je afdruk beoordeelt voordat je een bestelling plaatst, kun je deze via e-mail naar ons sturen.
DOEN:
- Lees de instructies van de kit zorgvuldig door.
- Zorg dat je schone handen hebt en een harde vlakke ondergrond om de afdrukken op vast te leggen.
- Gebruik lichte tikjes om de inkt op het papier over te brengen (minder is meer)
- Als je de vingerafdruk van een baby of kind vastlegt, raden we aan dit te doen wanneer ze ontspannen of slaperig zijn, zodat hun handjes ontspannen zijn.
- Doe meerdere pogingen zodat we veel opties hebben om uit te kiezen!
- Maak duidelijke close-upfoto's van je afdrukken (zodra je klaar bent).
NIET DOEN:
- Als je een donkere klodder ziet, druk je te hard. Probeer een tikje in plaats van hard drukken.
- Rol je vinger niet. Het is belangrijk om te weten dat we je vingerafdrukken opschonen, dus ze hoeven niet perfect te zijn.
Als er een vlek is of een lijntje gebroken, maak je dan geen zorgen. Wij maken dit voor je schoon en zorgen ervoor dat het ontwerp esthetisch identiek blijft aan jouw afdrukken.
Je kunt je eigen inktkussen of strips kopen in de meeste hobbywinkels.
Er is ook een methode met potlood en zelfklevende tape die je kunt proberen als je geen toegang hebt tot inkt die hier gelinkt is.
Als je nog geen bestelling hebt geplaatst:
Zodra je een vingerafdruk hebt genomen en klaar bent om te bestellen, selecteer je 'NEE, ik heb geen vingerafdrukset nodig' en verschijnt er een uploadfunctie. Voeg hier een duidelijke afbeelding van je vingerafdruk toe en begin met afrekenen.
Als je een bestelling hebt geplaatst:
Upload je vingerafdrukken naar onze e-mail samen met je bestelnummer.
We bewaren alle afdrukken van klanten in ons bestand, tenzij anders wordt gevraagd. We hebben veel klanten die hun opgeslagen afdrukken willen gebruiken voor nieuwe nabestellingen. Selecteer gewoon NEE als je een vingerafdruk kit nodig hebt en de optie om jouw oude bestelnummer in te voeren verschijnt. Het team past deze opgeslagen vingerafdrukken toe op uw nieuwe bestelling en begint zo snel mogelijk met de productie.
Hand Geschreven
Onze hangers zijn 16 mm bij 16 mm, dus we passen het ontwerp en de plaatsing aan om ervoor te zorgen dat de tekst leesbaar is. We raden een maximum van ongeveer 4 woorden aan, maar als je handschrift dit overschrijdt, nemen we contact met je op om een oplossing te vinden die bij je past.
Ja! We kunnen handschriften graveren die je al hebt, zoals geschreven woorden in een kaart, brief van een geliefde, handtekeningen en nog veel meer. Upload gewoon een duidelijke afbeelding van het handschrift via de uploadfunctie op de productpagina.
Het handschrift dat je opgeeft, wordt exact nagemaakt op ons sieraad.
Het kan zijn dat we de woorden waar nodig moeten stapelen om ervoor te zorgen dat het schrift niet te klein is op de hanger.
Nog steeds hulp nodig?
Iemand van ons team neemt dan contact met je op!